Conditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent la vente des produits proposés sur la boutique en ligne Teintvie.
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Teintvie et toute personne effectuant un achat sur la boutique. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Produits
Les produits proposés sont ceux disponibles sur la boutique au moment de la commande. Les descriptions et informations produit sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer. Les photographies et illustrations n'entrent pas dans le champ contractuel.
Commande
La validation du panier et le paiement constituent la conclusion du contrat de vente. Un e-mail de confirmation est adressé à l'adresse indiquée lors de la commande. Teintvie se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le montant total, incluant les éventuels frais de livraison, est confirmé avant le paiement. Les frais de livraison sont de 3,98 € et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Livraison
Les commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire, avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone de livraison.
Droit de rétractation et retours
Vous disposez du délai légal applicable pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, certains produits ouverts ne peuvent pas être repris. La procédure de retour est détaillée sur la page Livraison et retours.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez notre service client pour convenir d'une solution adaptée.
Responsabilité et litiges
Teintvie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément au droit applicable.
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez notre service client par e-mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées sur la page Contact.